CAMBIOS

Es posible el cambio de talla o de producto, en un plazo no superior a diez días desde la fecha de recepción, siempre y cuando el producto no haya sido abierto, manipulado o desprecintado. En el supuesto de llevar a cabo un cambio de producto, todos los gastos de envío ocasionados correrán a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES

Solo se admitirán cambios o devoluciones en caso de productos defectuosos o envíos erróneos en un plazo no superior a diez días desde la fecha de recepción. La Logrotienda se hará cargo de los gastos del nuevo envío.

No será posible la devolución de productos personalizados.

• ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

En el caso de que no se pueda enviar un producto en buen estado, en lugar del defectuoso, la Logrotienda llevará a cabo la devolución del importe total pagado por el artículo, incluyendo los gastos de envío.

Cuando usted detecte un artículo defectuoso deberá notificar el problema o defecto por email a info@logrotienda.com, indicando su número de pedido, una descripción detallada del estado del producto y también del paquete que le entregó la empresa de transporte.

IMPORTANTE: No deben realizarse devoluciones sin que previamente se contacte con la Logrotienda y se le indique el procedimiento a seguir.

• ENVÍOS ERRÓNEOS

Cuando se produce un envío erróneo, la Logrotienda (la tienda del Logroñés) enviará el artículo correcto y retirará el equivocado siempre que éste no haya sido abierto, manipulado o desprecintado.

La Logrotienda correrá con los gastos de recogida y reenvío si el error fuese justificable a la tienda del Logroñés.